بـــــــــحـــــــر الأمــــــــــــــــــــل
السلام عليكم و رحمة الله
كـل عام و أنـتـم بـخـيـر
هذا الصندوق ليس للإزعاج بل هو للترحيب بكم
فإن كان يزعجكم اضغط على ( إخفاء ) ـ
و إن كان يهمكم أمر المنتدى فيسعدنا انضمامكم
بالضغط على ( التسجيل ) تظهر بيانات التسجيل البسيطة
و ننتظر مشاركتكم

يا ضيفنا.. لو جئتنا .. لوجدتنا *** نحن الضيوف .. و أنت رب المنزل ِ
كما نرجو الاحتفاظ برابط المنتدى التالى بالمفضلةfavorites

http://alamal.montadarabi.com
فإن أعجبك المنتدى فلا تتردد فى المشاركة
بـــــــــحـــــــر الأمــــــــــــــــــــل
السلام عليكم و رحمة الله
كـل عام و أنـتـم بـخـيـر
هذا الصندوق ليس للإزعاج بل هو للترحيب بكم
فإن كان يزعجكم اضغط على ( إخفاء ) ـ
و إن كان يهمكم أمر المنتدى فيسعدنا انضمامكم
بالضغط على ( التسجيل ) تظهر بيانات التسجيل البسيطة
و ننتظر مشاركتكم

يا ضيفنا.. لو جئتنا .. لوجدتنا *** نحن الضيوف .. و أنت رب المنزل ِ
كما نرجو الاحتفاظ برابط المنتدى التالى بالمفضلةfavorites

http://alamal.montadarabi.com
فإن أعجبك المنتدى فلا تتردد فى المشاركة
بـــــــــحـــــــر الأمــــــــــــــــــــل
هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.


بـيـن الإبـحـار فـى الـثـقـافـة و حـب الله و رسـوله
 
الرئيسيةأحدث الصورالتسجيلدخول

 

 قشور عمليه الجوده

اذهب الى الأسفل 
2 مشترك
كاتب الموضوعرسالة
هدى الريس
ربان
ربان
هدى الريس


الساعة الآن :
الجنس : انثى
عدد المساهمات : 2597
درجة النشاط : 18361
تاريخ التسجيل : 25/08/2011
العمر : 40
العمل/الترفيه : راجية عفو ربى

قشور عمليه الجوده Empty
مُساهمةموضوع: قشور عمليه الجوده   قشور عمليه الجوده I_icon_minitimeالأربعاء 3 أبريل 2013 - 22:46

ماذا
تعنى الجودة؟



الجودة هى
تحقيق احتياجات المنتفع بصورة تفوق توقعاته .



الجودة هى رضاء المنتفع ومقدمى الخدمة


الجودة هى أداء الشيء الصحيح بطريقة صحيحة منذ
المرة الأولى مع التحسين فى كل مرة






ضمان
الجودة



عملية منظمة ومستمرة لغلق الفجوة بين الوضع الحالى والوضع المرغوب فيه





دورة ضمان الجودة
Quality Assurance
Cycle











قشور عمليه الجوده C:%5CUsers%5CHUDA%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_image001
قشور عمليه الجوده C:%5CUsers%5CHUDA%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_image002







قشور عمليه الجوده C:%5CUsers%5CHUDA%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_image003


















قشور عمليه الجوده C:%5CUsers%5CHUDA%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_image004

قشور عمليه الجوده C:%5CUsers%5CHUDA%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_image005
















إدارة
الجودة الشاملة



اشتراك جميع العاملين فى أى مؤسسة فى عملية
تحسين جودة الخدمة أو المنتج .






تطبيق
إدارة الجودة الشاملة يؤدى إلى :


رضاء المنتفع


زيادة الفاعلية


القدرة على المنافسة


تقليل التكلفة





الأهداف


الأداء الصحيح :


تحقيق احتياجات المنتفعين باستعمال وسائل الجودة وتحليل
النشاطات والنظم الإدارية .


الأداء الصحيح منذ المرة الأولى


أولوية التركيز على الوقاية ( منع حدوث
الأخطاء ) وليس على المراقبة ( منع الهدر).


السعى إلى التحسين المستمر
وإدارة التغيير:
وذلك
عن طريق تشجيع الإبداع والابتكار وإشراك
الموظفين فى التحسين .


رضاء المنتفعين : تحقيق احتياجات وتوقعات الموظفين والمنتفعين














مكونات
إدارة الجودة الشاملة
قشور عمليه الجوده C:%5CUsers%5CHUDA%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtml1%5C01%5Cclip_image006























<table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tr>
<td>

استعمال أدوات ووسائل
تحسين


النوعية وتحليل المعلومات

Quality Tools


</td>
</tr>
</table>


<table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tr>
<td>

إشراك العاملين

Employee Evolvement


</td>
</tr>
</table>


















<table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tr>
<td>

النظريات والمبادئ

Total Quality Improvement Principles


</td>
</tr>
</table>















إن
عملية تنفيذ إدارة الجودة الشاملة تشبه بناء منزل يحتاج إلى قاعدة ( أساس) وجدران
وسقف.



القاعدة
النظريات والمبادئ



السقف
الخطة التنفيذية



الجدران
إشراك العاملين واستعمال أدوات
ووسائل تحسين النوعية وتحليل المعلومات






الجودة
لا تحدث فجأة



الجودة
نتيجة :



اهتمام


جهود مخلصة


إدارة ذكية


مهارات





أبعاد
الجودة



التمكن والكفاءة الفنية


سهولة الوصول للخدمات / متاحة


الفاعلية والتأثير


العلاقات الجيدة بين الأشخاص


الكفاءة باستخدام الموارد والكفاية





أبعاد
الجودة



الاستمرارية


مناسبة للغرض


الاكتشاف المبكر للوقاية من
الأخطاء



الآمان


الاحترام والرعاية


التقليل من الفاقد من الوقت
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
عاشقه الرسول
مـــــــــراقــــــــــــب
عاشقه الرسول


الساعة الآن :
الجنس : انثى
عدد المساهمات : 4104
درجة النشاط : 22001
تاريخ التسجيل : 26/11/2009
العمل/الترفيه : مديره اعطال في شركة وقف الحال
تعاليق : لكي تبحر في سعاده ليس لها ساحل اركب زورق الامل وليكن مجدافك حب الله ورسوله

قشور عمليه الجوده Empty
مُساهمةموضوع: رد: قشور عمليه الجوده   قشور عمليه الجوده I_icon_minitimeالخميس 4 أبريل 2013 - 8:35

.

شكرا لكي يا هدي

لاهتمامك بموضوع حفصه

جزاكي الله خير

وربنا يوفقكم يارب

.
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
هدى الريس
ربان
ربان
هدى الريس


الساعة الآن :
الجنس : انثى
عدد المساهمات : 2597
درجة النشاط : 18361
تاريخ التسجيل : 25/08/2011
العمر : 40
العمل/الترفيه : راجية عفو ربى

قشور عمليه الجوده Empty
مُساهمةموضوع: رد: قشور عمليه الجوده   قشور عمليه الجوده I_icon_minitimeالخميس 4 أبريل 2013 - 14:33

جزانا واياكم
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
قشور عمليه الجوده
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
بـــــــــحـــــــر الأمــــــــــــــــــــل :: الـمـنـتـدى الـعــــام-
انتقل الى: